A Sabesp informa que as fortes chuvas que atingiram a região nesta quarta-feira (17) afetaram a operação das Estações de Tratamento de Água (ETAs). O abastecimento pode ser impactado nas seguintes localidades: Ilhabela (ETAs Água Branca e Bexiga), Caraguatatuba (ETA Massaguaçu), São Sebastião (ETAs Boiçucanga e São Francisco) e Ubatuba (ETA Carolina).
Durante temporais, a água captada sofre alterações com a entrada de terra, folhas e outros resíduos carregados pela enxurrada, o que exige ajustes no tratamento e, em alguns casos, a interrupção temporária da produção para garantir a qualidade da agua distribuída. Por isso, podem ocorrer intermitências no abastecimento.
Equipes da Companhia estão trabalhando para restabelecimento do serviço de forma integral. A previsão é que a situação seja normalizada a partir da noite de hoje de forma gradual.
A Sabesp pede desculpas pelos transtornos, recomenda o uso consciente de água e está à disposição dos clientes pelos canais de atendimento: ligue gratuitamente para 0800 055 0195 ou envie uma mensagem de texto para o WhatsApp oficial no número 11 3388-8000 ou acione a Agência Virtual pelo site www.sabesp.com.br.